Condiciones Generales
Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de www.blobikes.com, así como las transacciones comerciales que surjan entre www.blobikes.com y los usuarios del dominio. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. www.blobikes.com podrá modificar la página web para efectuar cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la adecuada funcionalidad de la misma, sin necesidad de previo aviso.
Información suministrada
En www.blobikes.com ponemos todo nuestro empeño con tal de que la información suministrada en la web sea veraz. En caso de existir cualquier error tipográfico, ajeno a la voluntad de www.blobikes.com se procederá a la subsanación del mismo lo más rápido posible. En caso de producirse una compra motivada por un error de este tipo, el cliente tendrá derecho a rescindir la compra sin coste alguno para el. Del mismo modo, es posible que los contenidos del website puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Envíos
Una vez finalizado el proceso de compra mediante la realización del pago correspondiente, procederemos a la comprobación del mismo, tras la cual realizaremos las gestiones pertinentes para hacerle llegar el pedido a la dirección de entrega que usted nos haya especificado al registrarse. En caso de realizar una compra de varios productos con diferente plazo de entrega, siempre debe tener en cuenta el plazo de entrega mas largo. En casos excepcionales, www.blobikes.com se reserva el derecho a desglosar el envío, proceder al envío de la parte del pedido disponible y más adelante enviar el resto, cuando se encuentre disponible. Para envíos de carácter nacional trabajamos con varias empresas de reconocido prestigio, como son Nacex, Tipsa y DSV. Para envíos de carácter internacional trabajamos con DSV así como con varias empresas de logística, con el fin de conseguir la mejor cotización en base a las características particulares del producto, para poder ofrecer a nuestros clientes un precio competitivo.Todos los pedidos confirmados antes de las 13:00 H serán enviados el mismo día, el resto serán tramitados el día siguiente. El plazo de entrega de los productos, será el indicado en nuestra web, salvo error tipográfico, o causas ajenas a nuestra organización, como pueden ser problemas de logística por parte de la agencia de transportes, de las cuales www.blobikes.com, no se hace responsable. En el supuesto caso de que el cliente detecte algún problema en el momento de recibir la mercancía, ya sea un desperfecto o que falta algún producto, deberá notificarlo en el plazo de 7 días hábiles a contar desde la recepción del mismo, llamando al telf. +34 964 82 62 57 o escribiendo a pedidos@blobikes.com. En ningún caso se atenderá ninguna reclamación que no haya sido notificada dentro del plazo establecido. Todo ello sin perjuicio del derecho de garantía que establece la ley. Para envíos a países no pertenecientes a la Unión Europea, no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos como aranceles, será el destinatario quién los tendrá que abonar en efectivo para poder recibir la mercancía. El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella. El receptor deberá tener en cuenta las disposiciones del país de destino para la importación de los artículos solicitados, ya que www.blobikes.com no tiene responsabilidad sobre las mismas. Tampoco serán imputables a www.blobikes.com los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control, así como tampoco será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.
Devoluciones
Si no queda satisfecho con su compra, puede solicitar la devolución de su compra en el plazo de 15 días hábiles a partir de la recepción de la misma, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
Que el producto conserve su embalaje original y se encuentre en las mismas condiciones en que lo recibió.
Que el producto se encuentre en perfecto estado de funcionamiento y no sufra ningún tipo de desperfecto.
Si se trata de un regalo para una fecha determinada, el cliente deberá indicarnos la fecha en que se hará entrega el regalo, para contar a partir de ese momento los 15 días.
Para proceder a la devolución del importe, el cliente deberá hacernos llegar el pedido, y una vez comprobado el estado del mismo, le abonaremos el importe mediante transferencia bancaria, siempre que se cumplan las condiciones mencionadas arriba. En cualquier caso los gastos de envío correrán a cargo del cliente cuando se trate de una devolución.Este derecho es adicional al derecho de garantía establecido por la ley.
Garantía
El plazo de garantía establecido es de 24 meses a contar desde la recepción de la mercancía. Está garantía no tendrá validez en los siguientes supuestos:
Golpes.
Negligencias.
Uso inadecuado.
Manipulaciones indebidas del aparato.
Defectos derivados del desgaste por el uso.
Cualquier tipo de instalación adicional no realizada por un Servicio Técnico oficial.
En caso de que el origen del problema sea uno o varios de los supuestos anteriores la reparación será facturable y los gestos de envío derivados correrán a cargo del cliente. En caso de que la cobertura de la garantia este justificada, se procederá a la reparación, cambio o devolución, dependiendo del producto y/o tipo de avería, y los gestos de envío irán a cargo de www.blobikes.com
Formas de pago
Para realizar el pago disponemos de diferentes medios, entre los cuales el cliente deberá elegir durante el proceso de compra:
Transferencia bancaria: a la hora de elegir esta modalidad de pago deben tener en cuenta que el tiempo transcurrido desde la realización de la misma hasta la recepción suele ser de 48h, por tanto, para agilizar los trámites les aconsejamos que nos envíen el justificante de la trasferencia a pedidos@blobikes.com. Los datos bancarios son los siguientes:
Beneficiario: Blobikes 2009 SL
Banco: Bankia
Número de cuenta: 2038 6254 13 6000004904
IBAN/BIC: ES25 6254 1360 0000 4904
Tarjeta de Crédito: Puede realizar el pago mediante tarjeta de crédito, a través del sistema de pago Servired. El sistema le redireccionará a un entorno seguro del sistema Servired en el cual se le pedirán los datos de su tarjeta.
Paypal: Si selecciona esta modalidad de pago debe tener en cuenta que lleva asociada una comisión del 3’5% sobre el importe del pedido.
Contra-reembolso: Si desea pagar el pedido al recibirlo en su domicilio puede elegir esta modalidad de pago, únicamente valida para pedidos nacionales cuyo importe no exceda los 300€. Esta modalidad de pago tiene una comisión asociada que deberá abonarse a la empresa de transporte en el momento de la entrega.
Impuestos
Salvo error tipográfico, todos los precios mostrados en www.blobikes.com llevan incluido el IVA. Todos los clientes residentes en Ceuta, Melilla o Islas Canarias estarán exentos de IVA. Los clientes residentes de la unión europea que acrediten el NIF intracomunitario también estarán exentos del pago del IVA.
Protección de datos
La empresa garantiza la máxima Seguridad y confidencialidad en el tratamiento de los datos personales de nuestros clientes. Para la navegación en www.blobikes.com no es necesario registrarse ni facilitar ningún dato personal, los precios están a total disposición de los visitantes de la web, por lo que puede, navegar anónimamente. Únicamente en el momento de realizar la compra le solicitaremos sus datos personales, de facturación y envío. Los datos recogidos en el momento de registrarse, son introducidos en nuestra base de datos y serán utilizados única y exclusivamente para gestionar sus posteriores visitas a www.blobikes.com, para poder tramitar el envío y facturación de su pedido, y para enviar información sobre ofertas, promociones y servicios que puedan resultarle de interés. En ningún caso dichos datos serán cedidos a terceras empresas ajenas a ventas Online s.c.p. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LORTAD), podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, simplemente enviándonos un correo electrónico a info@blobikes.com, expresándonos su deseo.
Atención al cliente
En cualquier momento estaremos encantados de ayudarle a resolver cualquier duda que pudiera surgirle, antes, durante o después del proceso de compra. Para ello ponemos a su disposición los diferentes medios de contacto de los que disponemos:
Telf. +34 964 82 62 57
E-mail: pedidos@blobikes.com.